Preguntas frecuentes

¿Qué navegadores son compatibles con la vista remota?
Actualmente el único navegador compatible es Internet Explorer (IE)

Al iniciar el CM3000 aparece el error "Starting Network Service Failed!!!" (Error al iniciar el servicio de red) Verifique la configuración de su sistema y asegúrese de que no haya otra aplicación de red ejecutándose.

Al iniciar CM3000 puede que aparezca el siguiente mensaje de error:

Este error por lo general es causado por otra aplicación que utiliza el puerto 80 y que está ejecutándose en su sistema, como Skype o TeamViewer. Para resolverlo, simplemente ingrese a Configuración > Sistema y cambie el "Puerto de red de alarma" de 80 a 81 o cualquier otro puerto que desee.

Una vez que haga clic en Aceptar, el software volverá a cargar las configuraciones sin el error y se iniciará el servicio de red.

Si necesita más ayuda, utilice uno de los métodos para contactar al Soporte Técnico Aquí